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# 네이버 스마트스토어

## 커머스솔루션마켓을 통한 공식 연동

1. 스마트스토어 **커머스솔루션마켓**에서 `센드맨` 솔루션을 선택합니다.
   * 센드맨 솔루션 바로가기: <https://solution.smartstore.naver.com/ko/solution/SOL\\_6ArHby3aILt0SkFpHEYyZO/detail>
   * `페이지 접근권한이 없습니다`라고 나타나는 경우는 [센드맨 채팅](https://sendman.xyz/chat)으로 문의해 주세요.
2. 솔루션 상세 화면에서 **추가하기**를 선택합니다.
3. 안내에 따라 비즈월렛 자동 충전 카드 정보를 등록합니다.
   * 이때 등록하는 카드는 네이버 커머스솔루션마켓 절차상 필요한 정보이며, 센드맨이 아닌 네이버에 등록되는 카드입니다.
   * 센드맨 이용료는 센드맨의 **설정 → 결제** 페이지에 등록한 카드 기준으로 결제됩니다. 센드맨 무료체험 기간에는 센드맨 쪽 카드 등록 없이 시작할 수 있지만, 네이버 공식 연동 단계의 비즈월렛 카드 등록은 별도 조건이에요.
4. 개인정보 위탁, 상품 정보 제공 등 연동에 필요한 약관을 확인하고 동의합니다.
5. 커머스솔루션마켓에서 **추가하기**를 완료한 뒤 **사용하기**를 선택합니다.
6. 센드맨 화면으로 이동하면 연동할 스마트스토어를 선택합니다.

> 반드시 스토어 선택까지 진행해야 연동이 완료됩니다. 중간에 다른 링크를 눌러 빠져나왔다면 스마트스토어센터의 솔루션 목록에서 센드맨을 다시 열어 진행해 주세요.

연동이 완료되었어요 🎉

> **주문 상태 처리 참고**: 자동발송 후 배송 처리 기능을 켜두면 스마트스토어 주문이 “배송중”으로 바뀔 수 있어요. 다만 “배송완료”와 구매확정은 스마트스토어 정책에 따라 스마트스토어 시스템이 처리하므로, 발송 즉시 배송완료가 되는 것은 아니에요. 자세한 내용은 [자주 묻는 질문](/guide/support/faq.md)의 “배송완료로는 변경되지 않아요” 항목을 참고해 주세요.

## 이메일 자동 발송을 원하는 경우: 스토어 주매니저 초대하기

스마트스토어 주문의 네이버 이메일 주소를 수집해 이메일 자동발송까지 사용하려면 센드맨 계정을 **주매니저**로 초대해야 합니다.

부매니저는 주문 상세 내역을 확인할 수 없어 주매니저 권한이 필요합니다.

1. [스마트스토어센터 매니저 관리](https://sell.smartstore.naver.com/#/member/auth/management) 페이지로 접속합니다.
2. **매니저 초대**를 선택합니다.
3. 아래 정보로 센드맨 계정을 초대합니다.
   * 이름: **센드맨**
   * 휴대폰 번호: **01029092776**
   * 권한: **계정 주매니저**
4. 초대 후 센드맨 채팅으로 알려주시면 확인을 도와드립니다.

## 스마트스토어 리뷰 작성 후 자동발송

**리뷰 작성 시** 조건으로 실제 작성된 **일반 리뷰**(기본값) 또는 **한달사용 리뷰**를 기준으로 메세지·디지털 파일을 보낼 수 있어요. 기존 메세지 템플릿과 디지털 컨텐츠를 연결하고 판매자가 규칙을 **활성화**해야 합니다. 기존 설정은 자동으로 변경되지 않아요.

연결과 수집 조건을 충족한 스토어에 활성 리뷰 규칙이 있으면 **약 5분 간격**으로 리뷰를 수집해요. 연결 상태나 작업 대기에 따라 늦어질 수 있으며 즉시 발송은 아니에요. **활성화 이전의 기존 리뷰는 소급 일괄 발송 대상이 아닙니다.**

주문 목록의 배지와 상세 화면에서는 **수집된 리뷰**의 종류·별점·작성일·본문을 확인할 수 있어요. 리뷰가 보이지 않아도 고객이 작성하지 않았다는 뜻은 아니에요.

이 조건은 **스마트스토어만 지원**하며 카페24·네이버 예약에는 적용되지 않아요. 구매확정 후 리뷰 요청을 보내는 기능이나 구매자가 누르는 리뷰작성 버튼과는 별도입니다.

자세한 내용은 [리뷰 작성 후 자동발송 안내](/guide/updates/updates/20261020_smartstore_reviews.md)를 참고해 주세요.

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다음 단계: [첫 자동발송 설정하기](/guide/start/first_autoship.md)